为全面贯彻 “一切为了用户”的核心价值观，提高瑞驰新能源服务商服务水平，增强小众车型用户体验，全面提升终端用户满意度。瑞驰新能源售后服务部携手冷机厂家于2021年8月开始开展以“守住新鲜，捍卫健康”为主题历时2个月的用户关怀活动，并于2021年10月完美收官。

本次瑞驰新能源冷藏车用户关怀活动根据用户用车情况，以专业的角度解决客户疑问，以实际行动为用户冷链运输之路保驾护航。

用心倾听 ·精诚服务

在用户关怀活动中，瑞驰新能源售后服务部的专业工程师们用心倾听并了解用户用车过程中遇到疑惑，并向用户讲解冷藏车的使用注意事项，让用户享受便捷服务的同时又有专业的使用保养指导。

专业培训·夯实技能

活动期间，瑞驰新能源售后服务部邀请冷机厂家对服务商进行专业培训，培训包含冷藏车使用、日常维护、原理、故障诊断及处理。通过此次培训，提升了瑞驰新能源市场冷藏车服务质量，提高了市场服务时效。

守护新鲜·捍卫健康

冷藏车作为全程冷链的主力军，为生鲜肉类及医疗器械提供全程温控，确保货物运输过程不“断链”。而瑞驰EC31纯电动冷藏车更是凭借自身的路权优势以及卓越的三电安全防护功能，完美地解决了冷链上食物及医疗器械的最后一公里配送问题，成功深得广大消费者的青睐。

品质保障·后顾无忧

万里奔波永相随，冬日凛冽更近春。瑞驰新能源始终坚持“以用户为中心”的核心价值观，在保障产品质量的同时，也始终不忘关怀用户，努力践行“瑞驰车 放心用”的承诺，让用户用车无忧。

未来，瑞驰新能源售后服务部将根据市场实际情况，持续开展不同系列的暖心活动，让更多客户享受到瑞驰新能源真挚的服务与实用的培训服务，助力客户在运输路上澎湃前行，畅行无忧。